Dit zorgt ervoor dat gebruikers zich verantwoordelijk voelen voor de tijd die ze voor de machines reserveren, waardoor een probleem in onze fablabs wordt opgelost. Te veel gebruikers reserveerden de hele ochtend (en hielden de machine dus bezet), om uiteindelijk te laat te komen en de gereserveerde tijd niet te gebruiken.
De reserveringsprijs voor de machines is gewijzigd. Meestal reserveren gebruikers onze machines voor 3 of 4 uur. Vroeger kostte dat 12 € per toegangspas, maar nu kost het 15 € voor 3 uur of 20 € voor 4 uur. Als je voor een hele dag wilt reserveren, kijk dan eens of de 25-uurpas of de jaarpas voor jou niet voordeliger is. We hebben ook voordelige tarieven voor studenten, mensen in financiële nood en voor mensen die bereid zijn hun onderzoek met de gemeenschap te delen. Bij deze formules zijn de prijzen zelfs nog voordeliger dan voorheen.
De meeste machinekosten blijven gelijk of veranderen slechts licht. Er is een prijswijziging voor de digitale freesmachine bij cityfab 1 en voor de borduurmachine bij cityfab 1 en cityfab 3.
Wat de digitale freesmachine betreft, hebben we rekening gehouden met leerlingen en nagedacht over hoe we hen kunnen helpen hun project snel op gang te brengen. In het kader van de opleiding hebben de leerlingen recht op 4 gratis halve dagen gebruik.
Cela dépend du temps que tu souhaites réserver sur la machine et du temps d’utilisation effectif de la machine une fois sur place.
Voor de reservering van de machine, ja. Voor het gebruik van de machine telt de werkelijke gebruiksduur.
We hebben twee zeer voordelige oplossingen voor regelmatige gebruikers. Met het jaarabonnement kun je de machines reserveren voor een vast bedrag van 500 € incl. btw per jaar. Daarnaast bieden we ook een pakket aan met 25 uur reserveringstijd voor 100 €.
Er geldt een voorkeurstarief voor mensen met een beperkt inkomen en voor mensen die bereid zijn hun werk te documenteren en te delen. Het steunformule is bedoeld voor studenten of iedereen die aan de hand van een bewijsstuk kan aantonen dat hij of zij over een beperkt inkomen beschikt.
Het O&O-tarief is bedoeld voor mensen die bereid zijn hun werk te documenteren en als open source te delen om de fablab-gemeenschap te verrijken.
Nee, de deur van het fablab staat altijd open. Als je bijvoorbeeld al voor je machine-reservering wilt langskomen, hoef je geen uurtarief te betalen. Een bezoek aan het fablab zonder machine-reservering is gratis.
www.cityfab.brussels (een website voor onze 3 cityfabs)
Ja, je moet een account aanmaken op de website om een machine te reserveren. Maak je geen zorgen: als het je niet lukt, kun je altijd telefonisch of per e-mail contact met ons opnemen, of langskomen. Wij kunnen je dan begeleiden en helpen bij het aanmaken van je account.
Zodra je reservering op de website is bevestigd, ontvang je een e-mail waarin wordt bevestigd dat de machine voor jou is gereserveerd. Als je twijfelt, kun je altijd per e-mail of telefonisch contact opnemen met de cityfab waar je hebt gereserveerd.
Je moet minimaal 4 uur voor aanvang reserveren.
Ja, maar je loopt het risico dat de machine die je nodig hebt niet beschikbaar is. Het is altijd beter om ons eerst even te bellen.
In één en dezelfde cityfab, ja. Het systeem staat niet toe om in één bestelling reserveringen te maken bij twee verschillende cityfabs.
Het is beter om voor elke persoon en elke organisatie een account aan te maken, aangezien de factuur wordt verzonden naar het gebruikersaccount waarmee de boeking is gemaakt.
Als je een reservatie wil annuleren of wijzigen, neem dan per e-mail of telefonisch contact op met de cityfab waar je hebt gereserveerd.
Je kunt je reservatie tot 48 uur voor aanvang kosteloos annuleren, met uitzondering van de kosten van het reserveringsplatform, die bij de betaling worden afgetrokken. De terugbetaling vindt niet onmiddellijk plaats, omdat dit enige administratieve rompslomp met zich meebrengt.
Ja, het is mogelijk om via de website meerdere tijdvakken tegelijk te reserveren. Om eerlijkheid jegens onze gebruikers te waarborgen, geldt er echter een tijdslimiet. Als dit een probleem vormt voor je project, neem dan contact met ons op, dan zoeken we samen naar een oplossing.
We raden je aan om bij je reservatie altijd voldoende tijd in te calculeren. Mocht het ter plaatse langer duren dan verwacht en is de machine na jou niet gereserveerd, dan is het geen probleem om hem te blijven gebruiken en het extra bedrag ter plaatse te betalen.
Neem direct contact op met de fabmanager van de locatie zodra je een probleem constateert.
Het is belangrijk dat je goed voorbereid bent wanneer je een machine reserveert, met de juiste bestandsformaten en de nodig materiaal. Aan het einde van de reservering moeten de machine en de werkplek weer in dezelfde staat worden achtergelaten als bij je aankomst.
We zijn altijd geïnteresseerd in je projecten op het gebied van serieproductie of prototypen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je specifieke vragen hebt.
Ja, zo kun je flexibel reageren en heb je meerdere opties voor je project. Als een bepaalde machine niet beschikbaar is op de locatie van je eerste keuze, aarzel dan niet om de agenda’s van de andere cityfabs te bekijken.
Ja, je krijgt toegang tot het geactualiseerde rooster. Neem gerust contact met ons op als je een fout opmerkt.
De locatie wordt gespecificeerd wanneer je je machine reserveert en in je bevestigingsmail. Let er goed op dat je deze informatie noteert.
Ja, maar je kunt alleen meerdere machines binnen één en dezelfde cityfab in hetzelfde reserveringsmandje boeken. Om in andere cityfabs te reserveren, moet je een nieuwe reservatie maken.
Ja, als je de vereiste opleiding hebt gevolgd voor het gebruik van deze machine. Alle machines op de drie locaties staan op dezelfde website vermeld, zodat je meer flexibiliteit hebt.
Niet altijd; je vindt alle voorwaarden en informatie over elke machine op onze website.
Allereerst via de pagina op de website die aan deze machine is gewijd. Als je ondanks dit en je zoekopdrachten de informatie niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via e-mail of telefoon, dan helpen we je bij het maken van de juiste keuze.
We passen de machinekalender aan, zodat duidelijk te zien is wanneer een machine niet beschikbaar is.
Nee, je kunt het beste op onze website kijken welke tijdvakken er in realtime beschikbaar zijn.
Ja, het is altijd mogelijk voor of na je reservatie te komen om je bestanden te voorbereiden en van de ruimte te genieten.
Natuurlijk, ons team is daar om je te hulpen of raadplegen.
Ja, alle informatie staat op onze website footer.
Voor deze vragen, neem contact met ons team via telefoon of email.
Nee, je vindt de openingstijden voor elke cityfab op on onze website.
Als je bij je eerste online reservering niet goed weet hoe het werkt, neem dan contact met ons op via e-mail of telefoon, zodat we je kunnen helpen.
Ja, de fabmanagers zijn daar om je te helpen.
Je kunt voor en na je reservering zonder extra kosten naar het fablab komen om je project voor het gebruik van de machine voor te bereiden (je bestanden controleren, enz.).
De toegang tot het fablab staat op naam en is gekoppeld aan een klantaccount. Iedereen moet daarom kennis nemen van de gebruiksvoorwaarden. Als je vriend(in) je komt helpen bij de uitvoering van je project, zonder de machines voor een ander project te gebruiken, kost de dagtoegang de helft van de prijs.
Je vindt alles op het tabblad ‘Opleidingen’ op onze website.
Op de opleidingspagina zijn deze op locatie gesorteerd. Je selecteert eerst je cityfab en vervolgens de opleiding die je interesseert. Je vindt er informatie over alle opleidingen op alle locaties.
Kies op de opleidingspagina van de website een Cityfab en de opleiding die je interesseert. Via de knop ‘Inschrijven’ word je doorgestuurd naar de pagina van die opleiding, waar je alle praktische informatie en de knop om je in te schrijven vindt. Volg vervolgens de stappen op het scherm tot aan de betaling.
Ja, je wordt gevraagd om een account aan te maken of in te loggen op een bestaand account. Dit is in slechts een paar muisklikken geregeld.
Aan het einde van het proces kom je op een bevestigingspagina terecht en wordt er een automatisch e-mailbericht verzonden naar het opgegeven e-mailadres, samen met een herinnering.
Als je in de lijst op de opleiding klikt, open je de pagina die aan die opleiding is gewijd, waar deze informatie staat vermeld. Bij twijfel kun je altijd contact met ons opnemen.
De locatie wordt altijd rechts op het scherm weergegeven op de pagina van de opleiding.
De opleiding geeft toegang tot de vaardigheid die bij deze opleiding en machine hoort. Hierdoor kun je de reservering op de website maken.
Ja, de tarieven voor het gebruik van de machines staan ook op de website.
Ja, je hebt recht op 4 gratis halve dagen om vertrouwd te raken met de machine. Let er echter op dat deze 4 halve dagen 3 maanden geldig zijn vanaf de datum van je opleiding.
Als je online een machine reserveert, kun je kiezen tussen betalen met creditcard of Bancontact. Ter plaatse kun je je machinetijd ook betalen via een QR-code of contant (alleen bij cityfab 1).
Een eerste deel van de betaling vind plaats op het moment van je reservering, om je machine in onze cityfab te reserveren. De werkelijke gebruiksduur van de machine betaal je ter plaatse.
Ja, je kunt een factuur ontvangen voor alle diensten die in onze cityfabs zijn verleend.
Je moet gewoon je factuurgegevens invoeren wanneer je een account aanmaakt of een reservering maakt.
Je kunt je boeking tot 48 uur voor aanvang kosteloos annuleren, met uitzondering van de kosten van het boekingsplatform, die bij de betaling worden ingehouden. De terugbetaling vindt niet onmiddellijk plaats, omdat dit voor ons wat administratieve rompslomp met zich meebrengt.
Als je je reservering niet 48 uur van tevoren hebt geannuleerd of gewijzigd, kunnen we je geen terugbetaling geven. Je kunt wel per e-mail of telefoon contact opnemen met ons team om je bestelling naar een andere datum te verplaatsen.
Als je een machine reserveert, moet je een cityfab-account aanmaken. De gevraagde gegevens zijn voornaam, achternaam en e-mailadres. Voor je factuur hebben we ook je factuurgegevens nodig.
Het nieuwe reserveringssysteem en de nieuwe tariefformules zijn vanaf 2 november 2026 geldig.
Deze is nog steeds geldig. Als je ook nog maar één twijfel hebt over je reservering, neem dan gerust contact op met het fablab.
Nee, alles verloopt nu via de enige website http://www.cityfab.brussels/
Je kunt altijd contact opnemen met onze teams via e-mail of telefoon; we staan klaar om je te helpen!