Cela responsabilise les utilisateur-ices sur leur temps de réservation des machines, ce qui résout un problème rencontré dans nos fablabs. Trop d’utilisateur-ices réservaient la matinée complète (et donc bloquaient la machine) pour finalement arriver en retard et partir plus tôt.
Le prix de réservation des machines change. Généralement, les utilisateurs réservent nos machines pour 3h ou 4h. Ce qui leur revenait 12€ le pass entrée, et leur revient désormais 15€ pour 3h ou 20€ pour 4h. Si tu veux réserver à la journée, je te conseille alors de voir si la solution de pass 25h ou le pass annuel n’est pas plus avantageux pour toi. On a aussi des tarifs préférentiels pour les étudiants, les personnes dans le besoin et pour les personnes qui sont prêtes à partager leurs recherches avec la communauté. Dans ces formules, les prix sont même plus avantageux qu’avant.
La plupart des coûts machine ne changent pas ou légèrement. Il y a un changement de prix pour la fraiseuse numérique au cityfab 1 et pour la brodeuse au cityfab 1 et au cityfab 3.
Pour la fraiseuse numérique, nous avons pensé aux personnes en apprentissage et à comment les aider à mettre rapidement leur projet en route. Dans le suivi de la formation, les apprenant-es ont droit à 4 demi-journées d’utilisation offertes.
Cela dépend du temps que tu souhaites réserver sur la machine et du temps d’utilisation effectif de la machine une fois sur place.
Pour la réservation de la machine, oui. Pour l’utilisation machine, c’est le temps effectif d’utilisation qui compte.
Nous avons deux solutions très avantageuses pour les utilisateur-ices régulier-es. L’abonnement annuel te permet de réserver les machines pour un montant fixe de 500 € TVAC par an. Nous avons également une formule 25h de réservation à 100€.
Il y un tarif préférentiel pour les personnes ayant moins de moyens et pour les personnes qui sont prêtes à documenter et partager leur travail. Le tarif soutien est pour les étudiant-es ou toute personne qui peut nous démontrer par un justificatif qu’elle dispose de moins de moyens.
Le tarif R&D est pour les personnes qui sont prêtes à documenter et partager leur travail en open source pour enrichir la communauté des fablabs.
Non, la porte du fablab est toujours ouverte. Si tu veux par exemple venir avant ta réservation machine, tu ne dois pas payer le tarif horaire. Venir au fablab, sans réservation machine, est gratuit.
www.cityfab.brussels (site unique pour nos 3 lieux)
Oui, il faut créer un compte sur le site pour réserver une machine. Pas d’inquiétude, si tu n’y arrives pas, tu peux toujours nous contacter par téléphone, par mail ou venir sur place. Nous pourrons te guider et t’aider à créer ton compte.
Une fois que ta réservation est validée sur le site, tu reçois un mail qui te confirme que la machine est réservée pour toi. Si tu as un doute, tu peux toujours contacter le cityfab dans lequel tu as réservé par mail ou par téléphone.
Tu dois réserver minimum 4h à l’avance.
Oui mais tu prends le risque que la machine dont tu as besoin ne soit pas disponible. C’est toujours mieux de nous appeler avant.
Dans un même cityfab, oui. Le système ne permet de faire des réservations dans deux cityfabs différents en une seule commande.
Il est préférable de créer un compte pour chaque personne et entité car la facture sera adressée au compte utilisateur qui a effectué la réservation.
Pour annuler ou modifier une réservation, prends contact par e-mail ou par téléphone avec le cityfab où tu as réservé.
Tu peux annuler ta réservation jusqu’à 48h avant sans frais à l’exception des frais liés à la plateforme de réservation qui sont déduits au moment du paiement. Le remboursement ne sera pas immédiat car cela nous demande un effort administratif.
Si tu n’as pas annulé ou modifié ta réservation 48h avant celle-ci, nous ne pourrons pas te rembourser. Tu peux cependant prendre contact par mail ou téléphone avec l’équipe pour replanifier ta commande à une autre date.
Oui, il est possible de réserver plusieurs créneaux en même temps sur le site. Tu seras cependant limité.e dans le temps pour assurer une équité envers nos utilisateur.ices. Si cela pose problème pour ton projet, contacte-nous et nous chercherons une solution ensemble.
Nous conseillons de toujours bien prévoir une marge suffisante pour ta réservation. Si cela prend plus de temps que prévu une fois sur place et que la machine n’est pas réservée après toi, pas de problème pour continuer à l’utiliser et payer le supplément sur place.
Adresse-toi directement au fabmanager du lieu dès que tu constates un problème.
Il est important de venir bien préparé.e pour sa réservation machine, avec les bons fichiers et le matériel nécessaire. En fin de réservation, la machine et l’espace de travail doivent être remis dans le même état qu’à ton arrivée.
Nous sommes toujours intéressé.es par tes projets de production en série ou prototypage, n’hésite pas à nous contacter avec tes questions spécifiques.
Oui, cela te permet de rebondir et d’avoir plusieurs options pour ton projet. Si une machine spécifique n’est pas disponible dans le lieu de ton premier choix, n’hésite pas à vérifier les calendriers des autres cityfabs.
Oui, tu auras accès au planning mis à jour. N’hésite pas à nous contacter si tu observes une erreur.
Le lieu est précisé lorsque tu réserves ta machine et dans ton email de confirmation. Fais bien attention à noter cette information.
Oui, mais tu ne peux réserver plusieurs machines qu’au sein d’un même cityfab dans un seul panier de réservation. Pour réserver dans les autres cityfabs, tu dois faire une nouvelle réservation.
Oui, si tu as la formation requise pour l’utilisation de cette machine. L’ensemble des machines des 3 lieux est recensé sur le même site, pour t’offrir plus de flexibilité.
Pas toujours, tu trouveras l’ensemble des conditions et informations sur chaque machine sur notre site internet.
En premier lieu, grâce à la page du site web dédiée à cette machine. Si malgré cela et tes recherches, tu ne trouves pas les infos, contacte-nous par email ou téléphone et on te guidera dans le bon choix.
Nous adaptons le calendrier machine pour afficher clairement quand une machine est indisponible.
Non, le mieux est de regarder sur notre site internet les créneaux disponibles en temps réel.
Oui, il est toujours possible de venir avant ou après la réservation de ta machine pour travailler sur tes fichiers et profiter de l’espace de travail.
Bien sûr, l’équipe est toujours disponible pour t’aiguiller et te conseiller.
Oui, toutes les coordonnées sont en bas de la page, dans le footer du site.
Pour ces questions, contacte nos équipes par email ou téléphone.
Non, tu trouveras les horaires d’ouverture sur les pages de chaque cityfab.
Si tu ne t’y retrouves pas lors de ta première réservation en ligne, contacte-nous par email ou téléphone pour que nous puissions t’aider.
Oui, tu peux t’adresser à l’accueil pour obtenir de l’aide.
Tu peux venir au fablab préparer ton projet d’utilisation machine (vérifier tes fichiers, etc) avant et après ta réservation sans frais supplémentaires.
L’entrée au fablab est nominative et liée à un compte client.e. Il faut donc que chaque personne prenne connaissance des conditions d’utilisation. Si ton ami.e vient vous aider dans la réalisation de votre projet sans utiliser les machines pour un autre projet, l’accès à la journée est à moitié prix.
Tout se trouve sur l’onglet Formations de notre site internet unique.
Sur la page formation, celles-ci sont catégorisées par lieu. Tu commences par sélectionner ton cityfab, puis la formation qui t’intéresse. Tu trouveras les infos sur toutes les formations dans tous les lieux.
Sur la page formations du site, sélectionne un cityfab et la formation qui t’intéresse. Via le bouton “s’inscrire” tu seras dirigé-e sur la page de cette formation contenant toutes les infos pratiques et le bouton pour t’inscrire. Suis ensuite les étapes à l’écran jusqu’au paiement.
Oui, le système te demandera de créer ton compte ou te connecter à un compte existant. Cela se fait en quelques clics seulement.
Tu arriveras sur une page de confirmation à la fin du processus, et un e-mail automatique sera envoyé sur l’adresse e-mail renseignée, ainsi qu’un rappel.
En cliquant sur la formation dans la liste, tu ouvres la page dédiée à celle-ci, où ces informations sont reprises. En cas de doute, tu peux toujours nous contacter.
Le lieu est toujours indiqué à droite de l’écran sur la page de la formation.
La formation débloque la compétence liée à cette formation et machine. Cela te permettra d’accéder à la réservation sur le site.
Oui, les tarifs de réservation machines sont également disponibles sur le site.
Oui, tu as droit aux 4 demi-journées gratuites pour prendre tes marques avec la machine. Attention toutefois que ces 4 demi-journées sont valables 3 mois à partir de ta date de formation.
Pour la réservation en ligne d’une machine, tu as le choix entre payer par carte de crédit ou bancontact. Une fois sur place, ton temps machine peut également être réglé par QR code ou en espèces (cityfab 1 uniquement).
Une première partie du paiement s’effectue au moment de ta réservation, pour bloquer ta machine dans notre cityfab. Ton temps effectif d’utilisation de machine par contre sera payé sur place.
Oui, tu pourras recevoir une facture pour l’ensemble des prestations effectuées dans nos cityfabs.
Il te suffit d’encoder tes données de facturation lors de la création de ton compte ou de ta réservation.
Tu peux annuler ta réservation jusqu’à 48h avant sans frais à l’exception des frais liés à la plateforme de réservation qui sont déduits au moment du paiement. Le remboursement ne sera pas immédiat car cela nous demande un effort administratif.
Si tu n’as pas annulé ou modifié ta réservation 48h avant celle-ci, nous ne pourrons pas te rembourser. Tu peux cependant prendre contact par mail ou téléphone avec l’équipe pour replanifier ta commande à une autre date.
Lors de la réservation d’une machine, il te faudra créer un compte cityfab. Les informations demandées sont prénom, nom, et adresse email. Pour ta facture, il nous faudra également tes informations de facturation.
Le nouveau système de réservation ainsi que les nouvelles formules tarifaitres sont opérationnelles à partir du 2 novembre 2026.
Celle-ci est toujours valable. Si tu as le moindre doute sur ta réservation, n’hésite pas à contacter le fablab.
Non, tout se passe désormais sur le site unique http://www.cityfab.brussels/
Tu peux toujours contacter nos équipes par email ou téléphone, nous sommes là pour t’aider!